متواجدون دائمًا، موثوقون دائمًا: قصة جولة خدمة LGMG في أفريقيا

في الأراضي الأفريقية الشاسعة، تعمل شاحنات التعدين الصفراء والحفارات الحمراء من LGMG في مختلف مواقع التعدين، لتصبح قوة رئيسية تدعم تطور قطاع التعدين المحلي.

ومن أجل تنفيذ مفهوم الخدمة "متواجدون دائمًا، موثوقون دائمًا" وتعزيز تجربة العملاء، أطلقت LGMG جولة الخدمة في أفريقيا.

انطلق فريق الخدمة من مدينة هراري، عاصمة زيمبابوي، متجهًا غربًا عبر مناطق التعدين المهمة مثل كوي كوي ونورتون، وصولًا إلى هوانغي. وخلال الرحلة، قطع الفريق مسافات طويلة، مستخدمًا خبرته المهنية لتقديم خدمات الصيانة والدعم الفني، وإيصال خدمة LGMG الموثوقة إلى كل عميل.

المحطة الأولى · هراري: تعزيز الأساس وبناء شبكة خدمة قوية

تُعد هراري واحدة من أهم المدن في أفريقيا، فهي ليست مركزًا سياسيًا واقتصاديًا مهمًا فحسب، بل تمثل أيضًا نقطة محورية في شبكة خدمات LGMG في المنطقة.

ومن هنا بدأت رسميًا جولة الخدمة في أفريقيا.

ركز فريق الخدمة في المحطة الأولى على تنفيذ فحص شامل لشاحنات التعدين عريضة الهيكل CMT96 الموجودة في المنطقة.

داخل ورشة الصيانة، قام مهندسو LGMG بفحص المكونات الرئيسية للمعدات بدقة، بما في ذلك المحرك، وناقل الحركة، والنظام الهيدروليكي، وغيرها من الأجزاء الأساسية، مع عدم إغفال أي تفاصيل قد تؤثر على أداء المعدات.

وفي مواقع التعدين، تواصل الفنيون مع المشغلين المحليين بشكل مباشر، وقدموا تدريبًا عمليًا حول التشغيل الصحيح للمعدات، والصيانة اليومية، واكتشاف الأعطال المحتملة.

ومن خلال التدريب الميداني والتبادل الفني، تمكن العاملون المحليون من تعزيز مهارات تشغيل وصيانة المعدات، مما وضع أساسًا قويًا لمراحل الخدمة التالية.

المحطة الثانية · كوي كوي: التعمق في مواقع التعدين وحل تحديات التشغيل

توجه فريق الخدمة بعد مغادرة هراري إلى كوي كوي، إحدى أهم مناطق التعدين في جنوب أفريقيا، والمعروفة بأنشطة استخراج الذهب والكروم.

تعمل العديد من معدات LGMG في هذه المنطقة على مدار الساعة، وتتحمل مهام نقل الخام ودعم عمليات التعدين اليومية.

في بيئة مليئة بالغبار وتحت درجات حرارة مرتفعة، دخل فريق الخدمة إلى موقع العمل مباشرة لإجراء عمليات فحص متخصصة للمعدات، مع التركيز على أنظمة الفرامل، وأجزاء الحركة، والمكونات المعرضة للتآكل.

وبالنظر إلى التحديات الناتجة عن ظروف التشغيل القاسية، مثل سرعة تآكل الإطارات بسبب الطرق التعدينية المعقدة، قام مهندسو LGMG بتحليل ظروف العمل الفعلية وتقديم حلول صيانة مخصصة للعملاء.

كما أجرى الفريق مناقشات تقنية معمقة مع إدارة المناجم، واعتمد على بيانات تشغيل المعدات لتحسين خطط النقل وجدولة العمليات، مما ساعد العملاء على رفع كفاءة التشغيل وزيادة معدل توفر المعدات.

المحطة الثالثة · نورتون: مواجهة التحديات والحفاظ على كفاءة المعدات

واصل فريق الخدمة رحلته غربًا حتى وصل إلى منطقة نورتون التعدينية.

تتميز هذه المنطقة بالتضاريس المعقدة وظروف التشغيل القاسية، مما يمثل اختبارًا حقيقيًا لأداء المعدات وموثوقيتها.

بعد الوصول، بدأ فريق الخدمة فورًا عمليات الفحص الشامل للمعدات، مع التركيز على المكونات الرئيسية مثل الأنظمة الهيدروليكية للحفارات، وصناديق تحميل شاحنات التعدين، والأجزاء التي تتعرض لضغط وتشغيل مستمر.

كما نفذ الفريق أعمال الصيانة الوقائية، واستبدل القطع المستهلكة، وأضاف مواد التشحيم المتخصصة لضمان استمرار المعدات في العمل بكفاءة عالية حتى في ظروف التشغيل الشاقة.

وشارك الفنيون المحليون بشكل فعال في عمليات الصيانة، حيث عملوا جنبًا إلى جنب مع مهندسي LGMG لتبادل الخبرات ومناقشة أساليب التشغيل والصيانة المناسبة للظروف الخاصة.

ومن خلال هذا التعاون، تم تحسين القدرات الفنية المحلية وتعزيز الثقة والتواصل بين LGMG والعملاء.

المحطة الأخيرة · هوانغي: الحفاظ على الالتزام وكتابة فصل جديد في الخدمة

لا تنتهي رحلة الخدمة بوصولها إلى المحطة الأخيرة، فالتزام LGMG تجاه العملاء مستمر دائمًا.

كانت المحطة الأخيرة لجولة الخدمة في أفريقيا هي منطقة هوانغي للتعدين، وهي واحدة من أهم مناطق تعدين الفحم المكشوف في جنوب أفريقيا.

في هذه المنطقة، تعمل حفارات LGMG الحمراء بكفاءة عالية، بينما تتحرك شاحنات التعدين الصفراء باستمرار لنقل المواد، مما يعكس حيوية وتطور قطاع التعدين المحلي.

بعد وصول الفريق، لم تقتصر الخدمة على أعمال الصيانة العميقة للمعدات، بل قدم أيضًا توصيات لتحسين حماية المعدات وفقًا لخصائص بيئة مناجم الفحم.

ونظرًا لارتفاع مستوى الغبار والظروف التي قد تسبب التآكل، قدم فريق LGMG حلولًا تشمل:

• تحسين أنظمة فلاتر الهواء

• تعزيز الحماية من التآكل للأجزاء الرئيسية

• تطوير إجراءات حماية المعدات

وتهدف هذه الحلول إلى إطالة عمر المعدات وتحقيق قيمة تشغيلية أكبر للعملاء.

من هراري إلى هوانغي: خدمة احترافية تبني الثقة

من هراري إلى هوانغي، قطع فريق خدمة LGMG مسافات طويلة عبر الأراضي الأفريقية، متغلبًا على الغبار والطرق الوعرة والظروف الصعبة، لإكمال مهمة خدمة تمتد عبر آلاف الكيلومترات.

لم تقتصر جولة الخدمة في أفريقيا على تنفيذ عمليات الفحص والصيانة والدعم الفني للمعدات، بل ساهمت أيضًا في بناء جسر قوي من الثقة والتعاون بين LGMG والعملاء المحليين.

لقد أصبح مفهوم الخدمة "متواجدون دائمًا، موثوقون دائمًا" واقعًا ملموسًا في السوق الأفريقية.

في المستقبل، ستواصل LGMG تعزيز شبكة الخدمات المحلية العالمية، والتوسع بعمق في السوق الأفريقية، وتقديم:

• تقنيات أكثر احترافية

• استجابة أسرع

• خدمات أكثر قربًا للعملاء

لتوفير دعم مستمر لمشاريع التعدين حول العالم.

وستواصل LGMG نقل قوة التصنيع الصيني إلى جميع أنحاء العالم، والعمل مع العملاء لتحقيق نجاح مشترك ومستقبل أفضل.